TESCông nghệ số & Tăng trưởng thông minh
CNTT & Hạ tầng số doanh nghiệp
Lĩnh vực kinh doanh cốt lõi thứ ba của Tập đoàn: hệ thống, dữ liệu và quy trình.
Liên hệTESTổng quan
TES (TOTAL ESUPPLIES SDN. BHD.) cung cấp CNTT, tích hợp hệ thống và Nền tảng Tài chính và Thuế AI cho Tập đoàn và khách hàng. Công ty kết hợp mạng, dịch vụ đám mây, thiết bị, phần mềm, dữ liệu và hỗ trợ liên tục thành hạ tầng doanh nghiệp có khả năng mở rộng. Dựa trên kinh nghiệm dịch vụ tài chính và thuế của Tập đoàn, nền tảng hỗ trợ yêu cầu đa ngôn ngữ qua WhatsApp và website, cơ sở tri thức, trợ lý theo vai trò, hướng dẫn hồ sơ, tóm tắt thông minh, đánh giá bởi chuyên gia và theo dõi khách hàng, giúp số hóa quy trình dịch vụ chuyên môn.
- Kiến trúc CNTT, cung cấp phần cứng và phần mềm01
- Mạng, nền tảng đám mây, lưu trữ và quản lý dữ liệu02
- Hệ thống ERP, CRM và cộng tác tại nơi làm việc; phát triển ứng dụng và tích hợp giao diện03
- Nền tảng Tài chính và Thuế AI và quy trình dịch vụ chuyên môn số04
- Vận hành, an toàn thông tin, sao lưu và hỗ trợ kinh doanh liên tục05
TES · Nền tảng Tài chính và Thuế AI
Kết nối kiến thức và dịch vụ khách hàng trong một quy trình.
Được thiết kế theo quy trình dịch vụ tài chính và thuế thực tế, nền tảng kết hợp yêu cầu đa ngôn ngữ, hướng dẫn tri thức, đánh giá bởi chuyên gia và nhiệm vụ theo dõi. Các mô-đun tái sử dụng được phát triển song song với việc tiếp tục thử nghiệm trong các đơn vị Tập đoàn.
Yêu cầu đa ngôn ngữ
Sử dụng yêu cầu qua WhatsApp và website để hiểu câu hỏi của khách hàng cùng bối cảnh kinh doanh.
Hướng dẫn kiến thức & hồ sơ
Tổ chức thông tin bằng cơ sở tri thức, trợ lý theo vai trò và tóm tắt thông minh.
Đánh giá chuyên môn
Chuyển vấn đề đến chuyên gia phù hợp để xem xét và đánh giá.
Theo dõi khách hàng & bảng điều khiển
Xác định mối quan tâm của khách hàng và liên kết nhiệm vụ theo dõi với thông tin quản lý.