TES概要
TES（TOTAL ESUPPLIES SDN. BHD.）は、グループと顧客向けのIT、システム統合、AI財務・税務プラットフォーム事業を担い、ネットワーク、クラウド、機器、ソフトウェア、データ、運用保守を拡張可能な企業デジタル基盤に統合します。プラットフォームはグループの財務・税務サービス経験を生かし、WhatsAppとWebによる多言語サービス、ナレッジベース、役割別アシスタント、文書ガイダンス、インテリジェント要約、人による確認、顧客フォローをつなぎ、専門サービスの業務プロセスをデジタル化します。
- ITアーキテクチャ計画、機器・ソフトウェアの供給01
- ネットワーク、クラウド、ストレージ、データ管理02
- ERP / CRM / コラボレーション、アプリ開発、インターフェース統合03
- AI財務・税務プラットフォームと専門サービスの業務プロセスのデジタル化04
- 運用保守、情報セキュリティ、バックアップ、事業継続の連携05
TES · AI財務・税務プラットフォーム
知識・サービス・顧客フォローを円滑につなぐ。
財務・税務の専門サービスの実際の業務プロセスに沿って、多言語相談、知識ガイダンス、人による確認、タスクのフォローを統合します。グループの事業で継続的に検証し、再利用可能なモジュールを段階的に蓄積します。
多言語サービス窓口
WhatsAppとWebの相談をつなぎ、お客様の質問と事業背景を把握します。
知識・文書ガイダンス
ナレッジベース、役割別アシスタント、インテリジェント要約を用いて情報を整理します。
専門担当者による確認
内容に応じて専門担当者へ引き継ぎ、人による判断と確認の工程を維持します。
顧客フォローとダッシュボード
関心の把握、フォロー業務、管理情報をつなぎます。