TESالتقنيات الرقمية والنمو الذكي
الأساس الرقمي للمؤسسات
التطبيقات والبيانات والسحابة والشبكات.
اتصل بناTESنظرة عامة
تتولى TES (TOTAL ESUPPLIES SDN. BHD.) أعمال تقنية المعلومات وتكامل الأنظمة ومنصة الذكاء الاصطناعي للشؤون المالية والضريبية للمجموعة وعملائها. وتدمج الشبكات والسحابة والمعدات والبرمجيات والبيانات والتشغيل في أساس رقمي مؤسسي قابل للتوسع. تستفيد المنصة من خبرة المجموعة في الخدمات المالية والضريبية، وتربط الخدمات متعددة اللغات عبر WhatsApp والويب بقواعد المعرفة والمساعدين بحسب الأدوار وإرشادات المستندات والملخصات الذكية والمراجعة البشرية ومتابعة العملاء، لدعم رقمنة إجراءات الخدمات المهنية.
- تخطيط بنية تقنية المعلومات وتوريد المعدات والبرمجيات01
- الشبكات والمنصات السحابية والتخزين وإدارة البيانات02
- ERP / CRM / التعاون المكتبي وتطوير التطبيقات وتكامل الواجهات03
- منصة الذكاء الاصطناعي للشؤون المالية والضريبية ورقمنة إجراءات الخدمات المهنية04
- تنسيق التشغيل وأمن المعلومات والنسخ الاحتياطي واستمرارية الأعمال05
TES · منصة الذكاء الاصطناعي للشؤون المالية والضريبية
ربط المعرفة والخدمة ومتابعة العملاء بصورة منظمة.
تدمج المنصة الاستفسارات متعددة اللغات والإرشاد المعرفي والمراجعة البشرية ومتابعة المهام وفق إجراءات الخدمات المالية والضريبية الفعلية. وتُختبر باستمرار في أعمال المجموعة لتكوين وحدات قابلة لإعادة الاستخدام تدريجيًا.
مدخل خدمة متعدد اللغات
يربط استفسارات WhatsApp والويب لفهم أسئلة العملاء وسياق أعمالهم.
إرشادات المعرفة والمستندات
ينظم المعلومات بالاستناد إلى قاعدة المعرفة والمساعدين بحسب الأدوار والملخصات الذكية.
مراجعة المختصين
يُحيل المسائل إلى المختصين المعنيين مع الحفاظ على التقدير المهني والمراجعة البشرية.
متابعة العملاء ولوحات المعلومات
يربط تحديد الاهتمام بمهام المتابعة والمعلومات الإدارية.